Puedes realizar tu compra directamente en nuestra tienda en línea, agregando los productos de tu interés al carrito y siguiendo los pasos de pago.

Si prefieres una atención más personalizada, también contamos con ventas por WhatsApp ( 477 574 2800 ), donde podemos guiarte paso a paso, resolver dudas y armar tu pedido de manera directa.

• Envíos nacionales (México): 2 a 6 días hábiles, según tu ubicación.
  
• Envíos locales (si aplican): 1 a 2 días hábiles.
  
• Envíos internacionales: de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del país.
  

En temporadas altas, los tiempos pueden variar ligeramente.

Sí. Contamos con promociones especiales de envío gratis a partir de cierto monto de compra. El monto y las condiciones se mostrarán en el carrito al momento de realizar tu pedido.

Sí, siempre y cuando:

• El producto se encuentre en su empaque original y sin uso.
  
• Haya llegado dañado, defectuoso o distinto al solicitado.
  
  El plazo máximo para reportar cualquier inconveniente es de 7 días naturales a partir de la recepción de tu pedido.

Sabemos lo importante que es para ti recibir tus artículos en perfecto estado. Si tu pedido llega con algún daño, incompleto o diferente a lo solicitado:

1. Tómale fotos al producto y al empaque.
   
2. Escríbenos de inmediato por correo o WhatsApp 477 574 2800 con tu número de pedido.
   
3. Nuestro equipo revisará tu caso y te ofreceremos la mejor solución, que puede ser reposición, cambio o reembolso.

Sí. Todos nuestros cristales y minerales son auténticos. En algunos casos, pueden presentar variaciones de color, forma o tamaño, lo cual es parte de su naturaleza única.

Existen varias formas de limpiar y cargar tus piezas:

• Pasarlas por humo de incienso, palo santo o copal.
  
• Exponerlas a la luz de la luna llena.
  
• Colocarlas sobre otros cristales como la amatista o la selenita.
  
  Al adquirir tu producto te enviaremos una guía básica de limpieza y activación para que lo disfrutes desde el primer día.

Por ahora somos una tienda en línea, lo que nos permite llegar a cualquier parte. Sin embargo, en ocasiones participamos en bazares o eventos especiales, mismos que anunciamos en nuestras redes sociales.

Todos nuestros pedidos se procesan y envían desde México (León Guanajuato).

Sí, siempre que el pedido aún no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible para apoyarte. Una vez que el pedido haya salido, ya no podremos realizar cambios.