Información de envíos

En Soona creemos que cada paquete es más que una compra: es un canal de energía y armonía que viaja hasta ti. Por eso cuidamos cada detalle de nuestro proceso de envío para que tu pedido llegue de forma segura, puntual y en perfectas condiciones.

Procesamiento de pedidos
  • Todos los pedidos se preparan con dedicación en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de tu compra.
  • Cada artículo se prepara energéticamente antes de ser empacado, para que lo recibas listo para acompañarte en tu camino de bienestar.

Tiempos de entrega
  • Envíos nacionales: 2 a 6 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
  • Envíos locales (si aplica): 1 a 2 días hábiles.
  • Envíos internacionales: el tiempo varía según el país, generalmente de 7 a 15 días hábiles.

Empaque consciente

Utilizamos materiales seguros y, siempre que es posible, empaques reciclables y amigables con el medio ambiente, porque la paz interior también comienza con cuidar nuestro entorno.

Rastreo de pedidos

En cuanto tu pedido salga de nuestro espacio, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas seguir su viaje hasta tus manos.

Notas importantes

  • Los tiempos de entrega pueden variar en temporadas altas o por causas externas a nuestra tienda (clima, festivos, retrasos logísticos).
  • Si tu paquete sufre algún daño en el trayecto, contáctanos lo antes posible para poder ayudarte.
  • En pedidos internacionales, los posibles cargos de aduana o impuestos corren por cuenta del cliente.